시행일자: 2026년 7월 13일
최종 개정일: 2026년 7월 13일
스맷(SMAT, 이하 "회사")은 SMAT Coach 서비스(이하 "서비스", 웹사이트 smat.ai.kr)를 운영하며, 이용자의 개인정보를 중요하게 생각합니다. 본 개인정보처리방침은 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 수집·이용·보관·파기하는 정보와 이용자의 권리를 안내합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받습니다.
- 회원 가입·본인 확인, 소셜 로그인 연동 및 계정 관리
- 수영 코치(강사)와 회원 간 문의·매칭·수업 일정·출결·레슨 기록 제공
- 레슨비 결제 안내, 결제 확인, 강사 구독 요금 결제 및 정산 관련 안내
- 서비스 이용 관련 알림(SMS, 카카오 알림톡 등) 발송
- 고객 문의 응대, 분쟁 처리, 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
- 서비스 개선, 통계·분석(개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
1. 회원(수강 회원)
- 필수: 소셜 로그인 식별자, 이메일, 이름(또는 닉네임), 휴대전화번호, 서비스 이용 기록(문의, 수업 일정, 출결, 레슨 피드백 열람 기록 등)
- 선택: 프로필 사진, 선호 코치·레슨 조건, 성장 기록(개인 연습 로그 등 회원이 직접 입력한 정보)
2. 강사(코치)
- 필수: 소셜 로그인 식별자, 이메일, 이름, 휴대전화번호, 활동 지역, 레슨·프로필 정보, 강사 신청·승인 관련 증빙 자료, 서비스 이용 기록
- 선택: 프로필 사진, 소개 문구, 수영장·센터 정보
3. 결제 관련
- 결제 시: 결제 수단 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 전체 등 민감한 결제 정보를 직접 저장하지 않습니다. 거래 ID, 결제 금액, 결제·취소 일시 등 결제 이력이 저장될 수 있습니다.
4. 자동 수집
- 접속 IP, 쿠키, 기기·브라우저 정보, 접속 일시, 오류 로그
5. 수집 방법
- 회원 가입·로그인, 서비스 이용, 고객 문의, 강사 신청, 결제 과정에서 이용자가 직접 입력하거나 자동 생성되는 정보
- Google·카카오·네이버 등 소셜 로그인 제공 시 해당 사업자로부터 동의 범위 내 정보 수신
- 휴대전화 본인 확인을 위한 SMS 인증
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
원칙적으로 개인정보는 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 분쟁 대응·부정 이용 방지를 위해 최대 30일 보관 후 파기할 수 있음)
- 결제·거래 기록: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 5년
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
- 접속 로그: 통신비밀보호법 등에 따라 필요한 기간
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거한 경우에 한해 제공할 수 있습니다.
- 강사·회원 간 서비스 제공: 문의 승인, 수업 일정, 출결, 레슨 기록 등 서비스 핵심 기능 수행을 위해 연결된 강사와 회원에게 상대방의 이름, 연락처, 수업 관련 정보가 표시·전달될 수 있습니다.
제5조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
- Amazon Web Services (AWS): 서버·데이터베이스·파일 저장 등 클라우드 인프라 운영
- 솔라피(Solapi): SMS 발송, 카카오 알림톡 발송
- 토스페이먼츠: 온라인 결제 처리
- Google / 카카오 / 네이버: 소셜 로그인 인증 (각 사업자의 정책에 따름)
위탁 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 계약 등을 통해 관리·감독합니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구
- 회원 탈퇴(계정 삭제) 요청
권리 행사는 서비스 내 설정, 고객 문의(parkyoonsoo95@gmail.com) 등을 통해 할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각 합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
- 접근 권한 관리, 암호화 전송(HTTPS), 비밀번호·인증 토큰 보호
- 개인정보 처리 시스템 접근 기록 보관
- 클라우드 인프라 보안 설정 및 정기적 점검
제9조 (쿠키의 운용)
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제10조 (개인정보 보호책임자)
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제11조 (개인정보처리방침의 변경)
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